Palautukset & valitukset Stadium Partner

Palautustapa riippuu siitä, onko tuote lähetetty Stadiumilta vai jostakin kumppaniyrityksestämme. Voit tarkistaa asian saamastasi tilausvahvistuksesta.

Toimi näin

Palauttaaksesi Stadium Partner -tuotteen käytä paketin mukana tullutta palautustarraa.

Jos tarvitset uuden palautustarran, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse numeroon 075 325 2201 tai sähköpostitse osoitteeseen info.fi@stadiumoutlet.fi. Palautuskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja yhteistyökumppanista. Lisätietoja saat valitsemalla alla olevan tuotemerkin ja klikkaamalla kyseistä: Stadium Partner.

Palautusehdot

Tarjoamme 30 päivän avoimen kaupan Stadium-kumppaneidemme toimittamiin tuotteisiin. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, lappujen tulee olla paikoillaan ja alkuperäiset laatikot on oltava ehjät. Alusvaatteiden osalta avokauppa on voimassa vain, jos pakkauksen mahdollinen sinetti on avaamaton. Tuotteen alkuperäispakkaus (esim. kenkälaatikko) on osa myytävää tuotetta, joten huomioithan, että tuotteen alkuperäispakkaukseen ei saa liimata mitään, jotta palautusoikeus ei raukea. Muistathan pakata tuotteet huolellisesti. Jokaisen Stadium Outletin yhteistyökumppanilta toimitetun paketin mukana tulee palautustarra.

- Postitoimipisteeseen toimitettujen pakettien palauttamisesta veloitetaan 4,90€ palautuskulut.
- Kotiinkuljetuksella toimitetuista isoista paketeista veloitetaan 11,90€ (isot paketit, joiden pituus on yli 120cm, ympärysmitta enintään 300cm ja enintään 35kg) palautuskulut.
- Suurien pakettien (ympärysmitta yli 300cm ja/tai 35kg) palautuksesta veloitetaan 70-200€ palautuskulut.
- Noutamattomasta tilauksesta pidätämme oikeuden periä teiltä palautuskulun 4,90€.

Jos haluat tarkan palautushinnan paketillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevien ohjeiden mukaan. Jos sinulla ei ole lähetystarraa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelinnumerolla 075 325 2201 tai sähköpostilla info.fi@stadiumoutlet.fi.

Partner - Vaihto

Stadium-kumppaneillamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Jos haluat erivärisen tai -kokoisen tuotteen, sinun on palautettava se yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja tehtävä sitten uusi tilaus Stadiumoutlet.fi-sivustolla.

Partner - Reklamaatio

Reklamaation voitte tehdä sähköpostitse osoitteeseen info.fi@stadiumoutlet.fi. Viestissä pitää lukea selkeästi miten tuote on mennyt rikki sekä viestiin pitää liittää kuvia rikkimenneestä kohdasta, jotta voimme tehdä päätöksen reklamaatiosta tämän perusteella. Hyväksytystä reklamaatiosta tehdään rahojenpalautus samalla maksutavalla jota käytit ostohetkellä.

Oikeusriita

Kaikki riidat on ratkaistava joko Suomen kuluttajariitalautakunnan tai Euroopan komission online-riitojenratkaisumenettelyn (EU ODR) avulla.

Suomen kuluttajariitalautakunta: https://www.kuluttajariita.fi/fi/
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3
PL 3066 00531
HELSINKI

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr